09-30-2024 01:53 PM - dernière modification 09-30-2024 01:59 PM par softech
Bonjour
J ai perdu mon téléphone et j aimerais activer une nouvelle carte sim public mobile dans un nouveau téléphone mais je n arrive pas a m identifier avec mon ancien numéro de téléphone. il me demande un code d activation par texto mais je n ai plus le téléphone. vous pouvez me rejoindre par courriel ****@****
mon ancien compte est au ****@**** au numéro ###-###-####
merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-30-2024 02:01 PM
vous pouvez acheter une nouvelle carte SIM PM sur Amazon.ca ou dans un magasin Telus ou Koodo local
une fois que vous avez la nouvelle carte SIM, vous pouvez demander au support de vous aider à mettre à jour le numéro de carte SIM ou de vous aider à vous connecter à votre compte
Veuillez envoyer un message au support ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 09-30-2024 02:01 PM
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une fois que vous avez la nouvelle carte SIM, vous pouvez demander au support de vous aider à mettre à jour le numéro de carte SIM ou de vous aider à vous connecter à votre compte
Veuillez envoyer un message au support ici :
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