APPELS INAPROPRIÉS (SPAM)

[guyco]

BONJOUR,

depuis deux jours je reçois des appels de numéros différents qui sont des attrapes que je dois bloquer à chaque fois.  C'est bien d'informer les autorités, mais avec un nouveau numéro à chaque appel ca devient enrageant.

Voici quelques numéros ...

x

C'est toujours le même message ...."Ici les douanes, nous avons reçu un colis pour vous etc..." 

Qui possède ce 579  ??? à part PublicMobile ??? 

[Anonymous]

@guyco 

il suffit d'ignorer et de supprimer et de bloqué,

ou vous devez le signaler vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent , 

et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

• Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquez  ici lien,

• ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,

• veuillez inclure dans votre message,
  
• numéro de compte,
  
• numéro de téléphone,
  
• le code PIN à 4 chiffres, 
  
• adresse email,

• Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
• Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles  
  Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
• Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE

         Bonne chance..

[Anonymous]

@guyco 

un autre avis Changement De Numéro

Veuillez notez que vous pouvez modifier votre numéro de téléphone jusqu'à 4 fois à chaque 30 jours après son activation. Pour changer ou transférer votre numéro après l’activation, accédez à votre compte libre-service et :

• Allez à l’onglet Forfait et options.
• Cliquez sur Changer le numéro de téléphone.
• Ensuite, vous pouvez décider de choisir un nouveau numéro de téléphone ou de transférer un numéro de téléphone mobile ou filaire d’un autre fournisseur.

[softech · Accepted solution]

@guyco 

Presque tout le monde a la main sur l'indicatif régional 579

https://cnac.ca/data/COCodeStatus_NPA579.htm

cependant, gardez à l'esprit que le numéro que vous voyez sur l'afficheur d'appel peut ne pas être réel, " Mystification de l'identité de l'appelant"

https://crtc.gc.ca/fra/phone/telemarketing/identit.htm

On ne peut vraiment pas faire grand chose. La meilleure façon de vous protéger est de ne rien ramasser que vous ne connaissez pas et que vous n'attendez pas

iOS a la fonction "Silence Unknow Callers", mais utilisez-la avec prudence. Vous bloquez peut-être certains appelants légitimes qui ont simplement choisi de masquer leur identifiant

[softech]

Nous ne pouvons pas éviter les appels de spam, quoi qu'il arrive. Donc, je ne suggère pas de changer de numéro à moins que vous n'ayez reçu constamment des appels de spam, pas seulement 1 ou 2 jours, mais en permanence depuis que vous avez obtenu le numéro. De plus, à moins que vous ne remarquiez que ces appels recherchent une personne spécifique ou qu'ils vous appellent en pensant que vous êtes une entreprise.

Si vous décidez vraiment de changer de numéro de téléphone, choisissez-en un dans l'indicatif régional le plus récent, moins de chances qu'il s'agisse d'un numéro de recyclage ou qu'il soit probablement moins recyclé. De plus, il est toujours tentant de choisir de bons nombres (comme ceux avec des nombres répétés, une sorte de motif), mais ces nombres sont plus susceptibles d'avoir été utilisés auparavant. Le nombre avec un joli motif peut également être utilisé par les entreprises auparavant, ils ont tendance à ramener plus de clients même si l'endroit est en faillite et vous êtes maintenant le nouveau "propriétaire de l'entreprise"  🙂

[Lieux]

@Anonymous  Il est inapproprié de conseiller de contacter le service de support à la clientèle dans le cas d’appels indésirables car ils ne peuvent rien faire de leur côté et cela engorge le service aux utilisateurs qui en ont besoin.

[Anonymous]

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@Lieux  a écrit :

@Anonymous  Il est inapproprié de conseiller de contacter le service de support à la clientèle dans le cas d’appels indésirables car ils ne peuvent rien faire de leur côté et cela engorge le service aux utilisateurs qui en ont besoin.

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@Lieux 

les poste d'origine dire d'informer les autorités,
avoir besoin devez le signaler vous devez contacter l'agent du support client,

Pour ceux qui ont besoin de signaler, ils doivent aller où !

[softech]

Les opérateurs de téléphonie mobile ainsi que les opérateurs de téléphonie fixe ne font que fournir un canal de communication. La plupart d'entre eux n'aideront généralement pas à bloquer les appels à moins qu'il ne soit prouvé par les autorités, dans de nombreux cas la police, que la source est associée à des activités illégales. Il est très peu probable que les fournisseurs de télécommunications prennent des mesures pour bloquer les appels provenant d'un petit nombre de plaintes de clients.

Encore une fois, s'il s'agit simplement d'appels de spam, ignorez-les car il y en a trop et la police ferait beaucoup.

S'il s'agit d'appels frauduleux et de pertes financières, signalez-le immédiatement à la police. (Cependant, notez que bon nombre de ces appels frauduleux proviennent de l'extérieur de l'Amérique du Nord, il y a parfois peu de choses que notre police peut faire).