@leyla1 Vous devriez demander à Videotron de refaire la demande de transfert et vous devriez garder votre Sim de Public Mobile dans votre téléphone pour accepter la demande de transfert. Lorsque fait vous pourrez alors attendre que le transfert soit complété et changer de Sim. Si vous avez toujours des problèmes alors cliquez ici pour rejoindre le support à la clientèle https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et décrivez votre problème ensuite cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.
