sms internationale

[yann051183]

Bonjour,

actuellement je rencontre des difficultés car je ne reçois pas de sms de la France qui me donne accès à mes compte bancaire.

cordialement.

[dabr · Accepted solution]

@yann051183 

D'autres clients ont également signalé au cours des deux derniers mois environ qu'ils n'étaient pas en mesure de recevoir des SMS à code court d'institutions financières. Vous pouvez essayer de supprimer le shortcode de votre téléphone et de le rajouter pour voir si cela vous aide. Vous pouvez également demander au support client en soumettant un ticket s'ils ont d'autres mises à jour à ce problème, surtout si vous pouviez auparavant recevoir le SMS de code court.

Voici un lien vers le chatbot pour soumettre un ticket : https://www.publicmobile.ca/get-help

Si vous êtes un nouveau client, il est possible qu'il vous suffise d'attendre quelques jours avant de recevoir le SMS shortcode.

[softech]

@yann051183 

il est en fait normal que le code de sécurité international ne soit pas reçu par le transporteur canadien. C'est par conception

https://www.twilio.com/blog/2017/11/due-to-casl-canadian-carriers-might-be-locking-out-your-users.ht...

Honnêtement, si vous pouvez le recevoir, c'est simplement qu'il n'a pas été correctement bloqué par le transporteur concerné.

Vérifiez auprès de votre banque française et voyez s'il existe d'autres moyens de recevoir le code de sécurité, un e-mail ou un appel téléphonique ou une application d'authentification

[Lieux]

@yann051183  Est-ce avec la Banque Postale? Avez-vous déjà reçu des SMS de votre banque auparavant? Est-ce que votre banque a votre numéro canadien?