sim perdu avant activation complete de mon compte

[mecherguisoft]

Bonjour

SIM perdu avant activation complete de mon compte.

Comment faire pour garder mon numero?

merci

[Lieux]

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@mecherguisoft  a écrit :

Bonjour

SIM perdu avant activation complete de mon compte.

Comment faire pour garder mon numero?

merci

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Est-ce que votre compte est actif? Il est toujours possible de changer votre numéro de Sim dans votre compte libre-service dans la section FORFAIT/OPTIONS et CHANGER NUMÉRO DE SIM sans  devoir changer de numéro de téléphone.

[mecherguisoft]

mais je suis incapable de se connecter sur le compte publicmobile

[Lieux]

@mecherguisoft Avez-vous essayé en mode privé ou inconnu ou en changeant de navigateur? Si rien ne fonctionne alors il faut écrire aux modérateurs ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et ils vont vous aider. Le temps d’attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

[mecherguisoft]

c urgent et personne ne répond

[mecherguisoft]

L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Public Mobile.

[mecherguisoft]

c fait depuis hier soir

[Lieux]

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@mecherguisoft  a écrit :

c urgent et personne ne répond

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Nous ne pouvons rien faire de plus ...nous sommes des clients comme vous et n'avons aucun accès à votre compte.

[mecherguisoft]

oui merci