06-03-2019 12:55 PM - modifié 01-05-2022 07:40 AM
Je n'ai pas changé de carte de crédit ni aucune information et je n'arrive toujours pas à renouveler mon abonnement
le 06-03-2019 02:06 PM
@Medisoins wrote:Je n'ai pas changé de carte de crédit ni aucune information et je n'arrive toujours pas à renouveler mon abonnement
Le site de paiement est assez sensible....vous pouvez essayer en changeant de navigateur ou en mode inconnu. Ou vous pouvez aussi vous servir du 611.
le 06-03-2019 02:17 PM
J'ai essayé par le 611 et il réfère au site internet.
Finalement j'ai trouvé une autre carte de crédits et elle a fonctionné.. bizzare puisque la mienne, je l'utilisait depuis 1 an sans aucun problèmes. Ça donne juste envie de changer de founisseur de cellulaire
le 06-03-2019 02:22 PM
@Medisoins wrote:J'ai essayé par le 611 et il réfère au site internet.
Finalement j'ai trouvé une autre carte de crédits et elle a fonctionné.. bizzare puisque la mienne, je l'utilisait depuis 1 an sans aucun problèmes. Ça donne juste envie de changer de founisseur de cellulaire
Je comprends....
Avez-vous essayé d'enlever complètement votre carte de crédit et de la rentrer à nouveau?Parfois cela peut aider.
Si vous le souhaitez vous pouvez passer par les modérateurs pour régler le problème avec votre carte de crédit ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et expliquez-leur ce qui arrive. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.