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plan de données de 1 Go

antval2106
Great Neighbour / Super Voisin
Bonjour

Je l'ai acheté aujourd'hui 1GB supplémentaire et il n'a pas été activé
3 RÉPONSES 3

Someone_here
Mayor / Maire

Bonjour @antval2106,

 

Est-ce que vous pouvez voir l'option de données dans la section « Mes options » de votre compte libre-service? Sinon, la solution à votre problème est probablement la suivante:

  • Bien que ça ne soit pas intuitif, l'ajout des options se fait en deux étapes. Vous avez probablement complété la première étape, ce qui a seulement ajouté des fonds dans votre compte. Il vous faut maintenant ajouter l'option à votre compte à nouveau, ce qui déduira les fonds de votre compte et ajoutera les données dans votre compte.

En espérant que cela règle votre problème! Laissez-moi savoir si cela a fonctionné ou pas!

 

 

Pier
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

@antval2106

 

Il se peut que ton tel à besoin de se réinitialiser pour que ça fonctionne. N'hésite pas de le faire..... et tu verras, peut être, la différence. 

Cyber
Mayor / Maire

@antval2106,

 

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