obtenu seulement 10 points bonis pour anniversaire.

[gilbert_yvon]

Je suis avec public mobile pour environ 5 ans.

Je devrais recevoir 50 points.

[Chalupa_Batman]

Veuillez créer un ticket et demander de l'aide à un agent CS.

Pour soumettre un ticket avec CS Agent en utilisant ce lien Chatbot

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html

Tapez Service client et suivez les invites. Si vous rencontrez des problèmes, voici un lien direct en envoyant un message privé

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[softech · Accepted solution]

@gilbert_yvon 

10 points, c'est correct. Avec le nouveau système de points, quel que soit le nombre d'années, tout le monde ne peut obtenir que 10 points le jour de son anniversaire.

Et pour savoir comment gagner des points avec des Points Public

• vous obtiendrez le même parrainage d'ami, 1 point (= 1 $) pour chaque parrainage chaque mois.
• Au lieu d'une remise de 2 $ sur le paiement automatique, vous gagnez 5 % de vos dépenses en points (renouvellement de forfait ou achats complémentaires).
• Au lieu de récompenses de fidélité, vous gagnerez chaque année 10 points à la date de votre anniversaire.
• Vous gagnerez toujours des récompenses en participant à la communauté. Tout le monde a une chance de gagner 1/2/5/10/15/20 points en fonction de la participation globale du mois.

Il est vrai que les récompenses en points publics ne sont pas aussi bonnes que le système de récompenses Legacy, mais vous économisez quand même de l'argent, mais à un rythme plus lent.

Voici plus d’informations sur la migration du système de récompenses :
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points