nouveau programme de récompense

[Pawdy]

J'ai perdu mon récompense de Loyauté plus de 5 ans ! c'est normal ?!!!!!!!!!!!!!

[softech]

@Pawdy 

PM a retiré l'ancien système de récompense ce mois-ci (mai) et tout le monde a migré vers le nouveau système de points publics.
https://www.publicmobile.ca/qc/bc/get-help/articles/move-to-public-points

Après être passé aux Points Public, vous payez d'abord le montant total (avec les fonds disponibles sur votre Mon compte ou via votre carte de crédit/débit sur le système), et vous voyez donc un renouvellement plus élevé maintenant.
Ensuite, PM vous remettra les points sur votre compte de points dans les 48 heures. Une fois que vous avez collecté 15 points, vous pouvez ensuite échanger un paiement de facture de 15 $ pour réduire le prochain paiement. Ou vous pouvez également utiliser des points pour acheter des modules complémentaires à un prix réduit.

Pour savoir comment gagner des points avec des Points Public

• vous obtiendrez le même parrainage d'ami, 1 point (= 1 $) pour chaque parrainage chaque mois.
• Au lieu d'une remise de 2 $ sur le paiement automatique, vous gagnez 5 % de vos dépenses en points (renouvellement de forfait ou achats complémentaires).
• Au lieu de récompenses de fidélité, vous gagnerez chaque année 10 points à la date de votre anniversaire.
• Vous gagnerez toujours des récompenses en participant à la communauté. Tout le monde a une chance de gagner 1/2/5/10/15/20 points en fonction de la participation globale du mois.

Il est vrai que les récompenses en points publics ne sont pas aussi bonnes que le système de récompenses Legacy, mais vous économisez quand même de l'argent, mais à un rythme plus lent.

Voici plus d’informations sur la migration du système de récompenses :
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[Pawdy]

je suis d'accord mais il ne faut tout de même pas supprimer le retour loyauté qui est le fondement même de la raison d'être de public mobile?

[cedpublicmob]

Je me suis réveillé ce matin avec cette nouvelle et je tombe de ma chaise... + de 5 ans d'acienneté (donc -5$ sur ma facture) 1 recommandation (-1$) et je ne sais plus quel autre avantage j'avais eu mais mon forfait était à 28$ à mon inscription et à fini a 21$ avant la bascule aux points... 

Là, je n'ai QUE 7 points et mon forfait / ancienneté est supprimée et le forfait revenue à 28$. Alors qu'il y a maintenant des offres équivalentes et plus avantageuses à moins de 20$ sur lesquelles on a pas étés basculé.... 

Franchement un très mauvais move envers les anciens clients qui recommandaient Public Mobile sans hésiter. Mon discours envers PM auprès de mes amis va radicalement changer.

Bref, comme toujours avec les fournisseurs de télécom, la fidélité n'est pas récompensée. 
Je pense que je vais passer chez Fizz ou un autre dans pas long et comme l'as dit PM dans son message : "Bye"

[Sophie13]

Oui, tu les as perdu. Les systèmes de points sont une manière de te faire croire que c'est juste un petit changement mais en fait, c'est pour nous prendre plus d'argent.