non accès à mon compte

[leïla]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma carte sim donc j'ai voulu l'activer sauf que mon paiment n'a pas fonctionné donc j'ai quitté la page. Or je n'arrive plus accéder à mon compte et si je veux activer à nouveau ma carte sim, c'est dit qu'elle est attribuée à quelqu'un d'autre.

S'il vous plait répondez moi au plus vite. Je suis au Canada pour mes études et je n'ai pas d'autre moyen de communiquer sinon.

Merci d'avance pour votre aide !

[Abnert]

J'ai eu le même problème lorsque j'ai acheté ma puce et que je n'arrivais pas à l'activer. Vous pouvez communiquer par clavardage à partir du point d'interrogation en bas et un modérateur t'aidera à résoudre cela.

Merci 

[Luddite]

@leïla J'espère certainement que vous avez pu activer votre service.

Cette erreur se produit lorsque le système échoue en cours de processus d'activation. C'est un bloc temporaire qui se réinitialise au bout d'une heure environ. Lorsque vous essayez à nouveau, il est préférable d’ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée dans votre navigateur.