09-30-2018 09:00 PM - modifié 01-05-2022 05:48 AM
Dans le compte de ma fille plusieurs textos sortants ont été faits et ça ne vient pas d'elle. Comme elle a le forfait à 10$, ses textos sortants sont limités. Pouvez-vous le corriger?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-30-2018 09:15 PM
@Olivia19Je pense qu'elle a un iPhone? Au démarrage avec un nouvel opérateur, Apple envoie un message vers / depuis le téléphone pour rétablir iMessages. C'est normal.
Pour que son compte soit ajusté, vous avez besoin de l'aide de l'équipe du Modérateur. Cliquez sur ceci: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec une description de votre problème en avec votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres. Si vous avez oublié le code d'accès, indiquez les trois éléments suivants dans votre message: adresse postale complète, adresse électronique, autre numéro de téléphone, date de dernière recharge et montant.
Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre quelques jours.
Bienvenue sur Public Mobile et notre communauté.
Bonne chance.
le 09-30-2018 09:15 PM
@Olivia19Je pense qu'elle a un iPhone? Au démarrage avec un nouvel opérateur, Apple envoie un message vers / depuis le téléphone pour rétablir iMessages. C'est normal.
Pour que son compte soit ajusté, vous avez besoin de l'aide de l'équipe du Modérateur. Cliquez sur ceci: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec une description de votre problème en avec votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres. Si vous avez oublié le code d'accès, indiquez les trois éléments suivants dans votre message: adresse postale complète, adresse électronique, autre numéro de téléphone, date de dernière recharge et montant.
Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre quelques jours.
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Bonne chance.
le 09-30-2018 09:27 PM
Merci!