Je veux transférer mon numéro à Lucky Mobile

[ve9mdb]

Bonjour @Moderator_Team,

J'aimerai transférer mon numéro actuel vers Lucky Mobile et assigner un nouveau nnuméro à mon compte existant.

Chez Lucky, on me demande de parler avec quelqu'un chez vous pour m'assurer de libérer le numéro vers eux.

Comment dois je procéder ?

Merci,

[CS_Agent · Accepted solution]

Bonjour ve9mdb,

Merci de nous contacter.

Si vous souhaitez transférer votre numéro vers un autre fournisseur, il vous suffit de vous assurer que votre numéro est actif et que les services ne sont pas suspendus.

Une fois le numéro porté, le compte sera désactivé. Pour attribuer un nouveau numéro, vous devrez ouvrir un nouveau compte. Vous ne pouvez pas transférer un numéro et garder le même compte avec un numéro différent.

Cordialement,

Public Mobile Moderator Team.