mauvais service

[rejean]

Mon nouveau cellulaire ne fonctionne pas avec public mobile, je ne peux utiliser mes données mobiles. J'ai fait une demande avec chatr qui fonctionne, mais public mobile me tiens en otage en ne transférant pas numéro de téléphone.
Personne ne pourras m'aider, mais c,est certain que public mobile ne resteras pas dans mes favoris et que je ne le recommanderai pas à personne. Service pourri.

[softech · Accepted solution]

@rejean 

pour votre problème de téléphone, il peut s'agir de la compatibilité de l'appareil ou des paramètres APN.

Pour vos problèmes de transfert, PM ne vous retient pas exprès. Veuillez ouvrir le ticket avec le support

Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.