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c'est compliqué de se retrouver

Mdg1
Great Neighbour / Super Voisin

Comment avoir un agent du service à la clientèle, difficile de se retrouver dans tout ça

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Mdg1 

quel était votre problème de service ? peut-être que vous pouvez partager et que la Communauté peut vous aider

Mais si vous préférez vérifier votre situation, merci d'ouvrir un ticket auprès d'eux.  

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.     

 

Need Help? Let's chat.