ligne qui coupe

[jaimelapeche]

Ligne qui coupe continuellement à la maison. Carte sim défectueuse? pense sérieusement de changer de fournisseur .

[CharlieWhisky]

Bonjour, Public Mobile a deja eu des problèmes avec des lignes qui coupaient. Si vous avez un bon signal cellulaire essayer de réinitialiser vos données cellulaire en prenant note de vos mots de passe wifi, Bluetooth car vous allez les perdre. 

Vous pouvez rejoindre un agent si nécessaire.

• Vous pouvez rejoindre le support en cliquant sur la bulle orange en bas de l’écran (vous aurez besoin d’accéder à Mon compte).
• Taper NOUS CONTACTER puis cliquer NOUS CONTACTER puis AUTRE.
• Vous recevrez de l’aide par message privé.
• C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.

Vous pouvez aussi utiliser le lien suivant pour rejoindre un agent par message privé.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.

[Lieux · Accepted solution]

@jaimelapeche  Cela peut être aussi un réseau faible chez vous. Demandez aux voisins ou amis autour si c’est la même chose pour eux. Public mobile utilise les antennes de Bell et de Telus donc vous devriez avoir la même réception que vos voisins qui sont avec ces compagnies.

[jaimelapeche]

Plusieurs tests ce matin en transférant la carte sim, utiliser un ancien téléphone et réseau tres bon, mon épouse et moi, nous avons le meme téléphone, le sien est ok, le mien réception non. Est-ce que ca se répare? samsung s20 fe

[CharlieWhisky]

Bravo, vous avez réussi à trouver ou est le problème. Il y a sûrement un réparateur de cellulaire dans votre région. Vous pouvez essayer de réinitialiser les réglages du réseau de votre téléphone. 

[jaimelapeche]

Reste a savoir si ca se répare??