07-09-2023 09:40 PM - dernière modification 08-14-2023 11:25 PM par computergeek541
bonjour, j'ai augmenter mon forfais ce matin a 20go. Sur mon compte tout semble conforme mais quand je vérifie dans mes paramètres cellulaire je ne vois pas le nombre de go restant. De plus si je me fie a mes parametres cellulaire, presque toutes mes données sont utilisées alors que je n'ai utilisé que quelques mo. Comme si mon nouveau forfais n'étais pas activé dans mes parametres. Comment puis je vérifier si je manquerais pas de données.
le 07-09-2023 09:54 PM
le site a un problème de cache du navigateur et vous lisez très probablement d'anciennes informations en cache.
Veuillez donc vous reconnecter à Mon compte, mais utilisez le mode navigation privée(ou Incognito) pour vous connecter et vous devriez voir le bon plan et les bonnes informations d'utilisation.
le 07-09-2023 10:40 PM
Comment puis atteindre le mode de navigation privé ( ou incognito) merci
le 07-09-2023 10:43 PM
sur la plupart des navigateurs, cliquez sur les 3 points en haut à droite ou trouvez un moyen d'accéder au menu, puis cliquez sur Ouvrir dans la fenêtre Incognito ou ouvrir en mode Incognito
le 07-09-2023 11:03 PM
J'ai essayé vos recommandations mais ca ne fonctionne toujours pas.😥
le 07-09-2023 11:12 PM
quel navigateur tu utilises? et sur iphone? Android? ordinateur?