jaimerais savoir ancien systeme point

[yveslamarre]

jaimerais savoir ci jai perdu toute mes point avec ancien systeme et pourquoi on ma facture un paiement plein

[Lieux · Accepted solution]

@yveslamarre  L’argent dans vos fonds disponibles est resté. Pour les points vous les verrez apparaître dans la section MES RÉCOMPENSES dans l’application ou sur une page internet. Dorénavant il faudra payer le prix total de notre forfait. Celui-ci nous donnera des points ainsi que les personnes référées et un 10 points également lors de notre chaque année passée avec public mobile. C’est pareil pour tous les clients.

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[softech]

@yveslamarre 

PM a retiré l'ancien système de récompense plus tôt (début mai 2024) et tout le monde a migré vers le nouveau système de Points Public.
https://www.publicmobile.ca/qc/bc/get-help/articles/move-to-public-points

Après être passé aux Points Public, vous payez d'abord le montant total (avec les fonds disponibles sur votre Mon compte ou via votre carte de crédit/débit sur le système), et vous voyez donc un renouvellement plus élevé maintenant.
Ensuite, PM vous remettra les points sur votre compte de points dans les 48 heures. Une fois que vous avez collecté 15 points, vous pouvez ensuite échanger un paiement de facture de 15 $ pour réduire le prochain paiement. Ou vous pouvez également utiliser des points pour acheter des modules complémentaires à un prix réduit.

Pour savoir comment gagner des points avec des Points Public

• vous obtiendrez le même parrainage d'ami, 1 point (= 1 $) pour chaque parrainage chaque mois.
• Au lieu d'une remise de 2 $ sur le paiement automatique, vous gagnez 5 % de vos dépenses en points (renouvellement de forfait ou achats complémentaires).
• Au lieu de récompenses de fidélité, vous gagnerez chaque année 10 points à la date de votre anniversaire.
• Vous gagnerez toujours des récompenses en participant à la communauté. Tout le monde a une chance de gagner 1/2/5/10/15/20 points en fonction de la participation globale du mois.

Il est vrai que les récompenses en points publics ne sont pas aussi bonnes que le système de récompenses Legacy, mais vous économisez quand même de l'argent, mais à un rythme plus lent.

Voici plus d’informations sur la migration du système de récompenses :
https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[yveslamarre]

javais 15 clients ,ma question si ils sont rester avec pm est ce que je les conserve

[softech]

@yveslamarre 

alors, tu as 15 amis parrainés ? En supposant qu’aucun d’entre eux ne parte, vous obtiendrez 15 points à chaque renouvellement. Ce que vous verrez en premier, c'est le prix complet de votre forfait payé. Dans les 48 heures, vous verrez ces points de parrainage d'amis (15 dans votre cas) ajoutés à votre compte My Rewards. Vérifiez les points de récompense sur le système My Rewards :

https://myrewards.publicmobile.ca/

[yveslamarre]

ok et est ce que le point s applique automatiquement sur ma prochaine facture pcq la il mon charger le plein paiement

[Lieux]

@yveslamarre  Non vous devrez entrer dans votre compte et appliquer vous-même les points pour réduire votre facture avec au moins 15 points accumulés.