@12juillet,
Je suis désolé d'apprendre que vous avez perdu votre téléphone.
Pour commencer, je vous suggère de désactiver temporairement votre service cellulaire. Cela peut se faire en allant dans l'interface du libre-service : Téléphone-perdu-ou-volé
Pour obtenir une carte SIM de remplacement, il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile. Voici les démarches: "Carte SIM de remplacement"
Pour votre information, Telus est maintenant propriétaire de Public Mobile et de Koodo.
Pour un nouveau téléphone, vous pouvez donc acheter directement un téléphone de Telus (en ligne seulement)
OU
BestBuy, Bureau en gros, Costco, Walmart ou autre petits magasins de téléphone.
Si ma réponse a répondu à vos questions, merci de cliquer sur le bouton "accepter comme solution".
