@marierosenie02,
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si le problème persiste, je vous suggère d'envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Problèmes techniques"
- Choisissez "Messagerie texte et appels"
- Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."
- Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."
- Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."
- Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
Un agent de Public Mobile vous répondra dans les plus brefs délais.
