compte suspendu

[Jeanne12]

quand je mets mes douze chiffre sa me dit compte suspendu, jai pas acces a mon compte internet quoi faire maintenant

[softech · Accepted solution]

@Jeanne12 

Quels sont les 12 chiffres que vous saisissez ?

Pour confirmer si votre compte est suspendu, appelez le 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone, puis entrez votre numéro de téléphone et le système vous indiquera le statut du compte

S'il est suspendu, connectez-vous à Mon compte et effectuez un paiement manuel

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Mon compte ou si vous avez besoin d'une assistance PM pour une enquête plus approfondie, veuillez leur envoyer un message ici:

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.