Merci à vous, il y a eu deux modérateur, la derniere m a dit qu elle a essayé sans succès ma carte ( ça lui fait surement comme moi , ça n accepte pas alors que les cartes sont bonnes et meme adresse ) , elle m a dit qu elle a envoyé la requete au service de finances, et on verra ce qu ils feront , d'ici là public mobile me coupe la ligne , j'ai perdu le 3/4 de ma journée à essayer de regler le problème en perdant du job que je devais faire, idem pour demain,pas de téléphone pas de travail pas de rendez vous, je suis tres déçue de ce service alors que je suis avec public mobile depuis des années, mais pas capable de me laisser la ligne le temps qu'ils reglent le problème qui n a aucun rapport avec mes cartes 😞
le robot là du chat, il ne sert absolument à rien , ce n est qu'un robot il n est pas programmé pour regler ce genre de problème.
si demain matin je n ai pas de nouvelle et pas de ligne , je changerai apres des années de loyauté à un seul sens, j'ai besoin de ma ligne pour mon business .
