e veux me désabonner au paiement automatique par carte de credit, je ai oublie mon code et mon mot d

[Magalie11]

Bonjour,je veux me désabonner au paiement automatique par carte de credit, j ai oublie mon code et mon mot de passe pour accéder au libre service

[Lieux]

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@Magalie11 wrote:

Bonjour,je veux me désabonner au paiement automatique par carte de credit, j ai oublie mon code et mon mot de passe pour accéder au libre service

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Avez-vous essyé de cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIÉ? Si oui et cela ne vous aide pas écrivez aux modérateurs ils vont vous aider...https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours. Soyez patients.

Vous savez que vous pouvez payé votre compte par bons de paiement ( avec le 611) même si vous avez une carte de crédit inscrite dans votre compte? Et que cela vous permet de garder le 2$ de crédit par 30 jours quand même.

[ClaudeR]

Donnez-nous de vos nouvelles; on ne sait jamais; parfois, nous pouvons vous aider davantage par la suite... 🙂

[Magalie11]

JE N ARRIVE TOUJOURS PAS A ME CONNECTER

[Lieux]

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@Magalie11 wrote:

JE N ARRIVE TOUJOURS PAS A ME CONNECTER

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Avez-vous essayé en mode privé inconnu??? bEn attendant les modérateurs...Leur avez-vous écrit?

[Coucounne1]

Oui mais comment faire 

[softech]

@Coucounne1 

comment faire quoi ?
tu veux savoir comment écrire aux modérateurs ? Veuillez leur envoyer un message ici :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Coucounne1]

Bonjour je voudrais me désabonner au payment automatique 

[softech]

@Coucounne1 

Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis désactivez le bouton Abonnement.
(ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription)

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription