Abonnement bloqué

[Ryma64]

Bonjour,

Mon abonnement ne s'est pas renouvelé (il est dû pour aujourd'hui, le 5 octobre)  pourtant je n'ai demandé aucun modification.

SVP, corriger le problème, merci

[softech · Accepted solution]

@Ryma64 

Veuillez d'abord vous connecter à Mon compte en mode navigation privée (Incognito). Vérifiez s'il apparaît suspendu. Si tel est le cas, cliquez sur Payer maintenant et suivez les étapes pour effectuer un paiement manuel afin de reprendre le service.

[Lieux]

@Ryma64  Est-ce que tout est ok maintenant? Nous sommes des clients comme vous dans le forum. Avez-vous vérifié la validité de votre carte crédit?…