compte libre service verrouillé

[pompieric]

Bonjour,

Je désire accéder à mon compte libre-service mais celui-ci est verrouillé.  Je ne me souviens plus de mon mot de passe.  Quand je commence le processus pour le modifier je reçois en message de contacter le service clientèle car mon compte est verrouillé.   

J'aimerais avoir à nouveau accès à mon compte libre-service

Merci

[Lieux · Accepted solution]

@pompieric  Ici nous sommes des utilisateurs comme vous. Donc pas d’informations personnelles.

Pour rejoindre les modérateurs voici 2 possibilités.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

[Lieux]

@computergeek541 or @Luddite personal informations.

@pompieric vous pouvez cliquer sur les 3 points en haut à droite de l’encadré de votre message pour enlever votre numéro.