@Mohammed2
Il y a eu des problèmes de voix pour certains clients cette semaine, on dirait que vous êtes l'un d'entre eux
Essayez d'abord trois choses
1. Éteignez le téléphone pendant 5 minutes, puis allumez-le et essayez
2. Vérifiez vos paramètres de connexion, activez VoLTE si vous pouvez le trouver et voyez si cela vous aide
3. si vous avez un autre téléphone à proximité, testez-y votre carte SIM PM
Si rien ne fonctionne, ouvrez un ticket avec le support PM. Ils actualiseront votre compte et cela devrait résoudre votre problème
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
