09-06-2023 03:10 PM - dernière modification 09-12-2023 10:06 AM par Dunkman
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi je ne peux plus recevoir d’appel sur mon cell, je peux avoir des textos et en envoyer. Mon compte est activé jusqu’au 4 octobre! Personne ne peux m’appeler. Est-ce que quelqu’un peux m’aider?
peler depuis hier.
le 09-06-2023 03:22 PM
That's weird. If you go into network settings and remove automatic and pick Public Mobile then reboot... does that help?
le 09-06-2023 04:52 PM
Courtesy of google translate
Essayez de redémarrer votre téléphone. Peut-être une réinitialisation du réseau du téléphone. Avez-vous accidentellement activé la fonction « Ne pas déranger » sur votre téléphone ?
le 09-06-2023 05:18 PM
Bonjour JeanGuy,
Les textos que tu reçoit sont-il reçu via l'application google messages ou iMessage? Si oui c'est possible que tu reçoit actuellement tes messages via la LTE ou le Wifi.
Tu pourrais fermer ces options de données et voir si tu reçoit toujours des textos. Cette étape de troubleshooting te permettra d'en savoir plus sur la situation.
Tu pourrais également envoyer un message au support client :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 09-07-2023 05:14 PM
Salut, j’ai un ami qui avait les mêmes problèmes que vous et j’ai changé ça carte SIM et c’est résolu, pour mon ami, juste un options à considérer