besoin d'aide

[soledad]

bonjour j'ai besoin de changer le mot de passe de mon compte pour pouvoir payer mon telephone car je suis sans service. je vous demande de m'aider a changer mon mot de passe puisque j'ai oublie l'ancien mot de passe 

[Shazia_K · Accepted solution]

Bonjour @soledad,

Il me fera plaisir de pouvoir vous assister, s'il vous plaît m'envoyer votre numéro de téléphone Public Mobile en message privé. 

Merci,

Shazia. 

[soledad]

je vous ai deja envoye mon numero de telephone a votre courriel

[soledad]

aviez vous recu mon message

[Shazia_K]

Bonjour @soledad,

J'ai maintenant réinitialisé les informations relatives à votre compte libre-service, s'il vous plaît voir mon message privé et confirmer si vous pouvez maintenant accéder.

Merci,

Shazia. 

[Christina1]

Bonjour je ne peux pas entrer dans mon compte 

[CS_Agent]

@Christina1, 

Bonjour!

Merci de nous avoir contacté. 

Nous sommes désolés pour le trouble avec votre compte in ligne, toutefois,  pour toute assistance avec vos requêtes, veuillez svp nous envoyer un message privé en indiquant votre numéro de téléphone ainsi que votre NIP et nous serons ravis de vous aider. 
Voici le lien: https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Merci!