Bonjour @sorn,
Malheureusement votre compte est désactivé car vous n’avez pas fait de paiements dans les 90 jours.
Lorsque vous n’effectuez pas un paiement lors de la date de renouvellement, votre compte devient suspendu jusqu’au prochain paiement. Par contre, si vous dépassez les 90 jours sans paiements, le compte est automatiquement désactivé par le système, sans possibilité de réactivation pour ce compte, ce forfait et ce numéro de téléphone.
Si jamais vous voulez commander une nouvelle carte SIM et l'activer avec un nouveau numéro et compte je pourrais vous assister.
Merci,
Shazia.
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