03-10-2016 12:55 PM - modifié 01-04-2022 02:33 PM
Bonjour,
j'ai fait un voyage pour plus de 3 mois et j'ai pas avisé les services de Public Mobil.Maintenant que je suis de retour, je voudrai recuperer mon numero, est ce possible?
Merci.
03-10-2016 01:01 PM - modifié 03-10-2016 01:02 PM
Bonjour @sorn,
Malheureusement votre compte est désactivé car vous n’avez pas fait de paiements dans les 90 jours.
Lorsque vous n’effectuez pas un paiement lors de la date de renouvellement, votre compte devient suspendu jusqu’au prochain paiement. Par contre, si vous dépassez les 90 jours sans paiements, le compte est automatiquement désactivé par le système, sans possibilité de réactivation pour ce compte, ce forfait et ce numéro de téléphone.
Si jamais vous voulez commander une nouvelle carte SIM et l'activer avec un nouveau numéro et compte je pourrais vous assister.
Merci,
Shazia.
le 05-31-2017 08:28 PM
comment faire pour recuperer mon numero