Vous m'avez facturer 2 fois

[GougouneBleu08]

Bonjour,

Vous m'avez facturer 2 fois ma facture, vous m'avez charger un montant de 28$ je voudrais donc un remboursement immédiat pour le 28$  s'il vous plait! 

[Kiki_The_Rock · Accepted solution]

Salut ! Je suis cliente comme toi; je te conseillerais d'ouvrir un billet de service dans la section "nous joindre" de la page "aide" https://publicmobile.ca/fr/on/get-help. 
Ça fait 4 ans que je suis avec eux et ça ne m'est jamais arrivé, surement un bug. Je suis certaine que ça va s'arranger rapidement ! 

[Lieux]

@GougouneBleu08  Vérifiez que le deuxième montant n’est pas un montant « en attente » dans votre liste de votre carte de crédit. Si c’est le cas alors il va disparaître tout seul bientôt. Vous pouvez également vérifier dans votre historique de votre compte libre-service pour voir ce qui aurait pu se passer.