@Fayal
le système ne devrait pas vous facturer deux fois, vous êtes sûr qu'il ne s'agissait pas simplement d'une facture formelle qu'ils montrent, plutôt que d'une transaction réelle sur votre carte de crédit ?? Veuillez également confirmer avec votre carte de crédit si les deux transactions ont été traitées.
Si tel est le cas, l'agent PM peut vous aider à traiter un remboursement. Veuillez ouvrir le ticket avec eux par message direct :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
