Transfert non complété

[Zineb]

J'ai fais un transfert de numéro de chatr à public mobile ,mais je ne reçois pas d'appel, parcontre je peux faire des appels. J'ai reçu ce message de public mobile:

Hey, it's Public Mobile. We're having trouble transferring your number, looks like the information collected was .ur team will contact you shortly using your original phone number or the alternate number provided to update the account number/IMEI. You can

 also get in touch via our virtual assistant at: https://publicmobile.ca.ada.support/chat

[computergeek541]

La première chose que vous voudrez faire est d'appeler Chatr et de demander le numéro de compte Chart. Ensuite, allez sur https://publicmobile.ca/chatbot pour soumettre un ticket. Continuez à utiliser votre carte SIM Chatr pour le moment et n'oubliez pas de répondre au message texte concernant l'approbation du transfert du numéro de téléphone.

[Lieux]

@Zineb Vous pouvez également appeler ce numéro 1-844-232-7678 pour avoir de l'aide pour le transfert de votre numéro en parlant directement avec une personne.

[Doris87]

Il est important de bien completer toute les informations demandes lors de la création de notre compte.  Le numero de MEI est demande dans les étapes a completer.  Il est tres important aussi d’aller voir les informations activation du Cellulaire