@jacquelin1958 a écrit :
Bonjour,
je viens d'activer mon téléphone avec un nouveau numéro, j'aimerais maintenant transférer mon numéro de téléphone (ligne terrestre) pour qu'il devienne mon numéro. J'ai tenté de la faire sur libre service et chaque fois on me dit de contacter le service à la clientèle ?
Bonjour,
De quel fournisseur actuel vous souhaitez transférer?
Si vous avez déjà tout essayé ici pour transférer votre numéro, vous pouvez contacter les modérateurs.
Il y a 2 façons: Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long.
