Transfert de mon numéro vers un autre fournisseur

[PParent516]

Bonjour. J'ai demandé le transfert de mon numéro de mobile vers un autre fournisseur (Oxio) et ma demande est refusée pour des raisons qui nous semblent erronées. Le personnel de soutien Oxio me dit qu'il a reçu un refus sous prétexte que certaines infos ne correspondaient pas à mon compte, ce qui est inexact. Toutes les infos fournies sont correctes. Le soutien de Oxio me demande si il existe un numéro de téléphone pour communiquer avec vous pour clarifier la situation.

[Jb456]

Tout le support est en ligne. Contactez les modérateurs en cliquant sur le point d'interrogation et ouvrez un ticket avec le chat bot ou envoyez-leur un message privé via le lien ci-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux · Accepted solution]

@PParent516 Pour faire un transfert de numéro il vous suffit en général de donner votre IMEI que vous pouvez trouver en tapant *#06#
Ou votre numéro de compte public mobile qui se trouve en haut de la page de votre compte libre-service dans l’encadré blanc.

Si vraiment c’est toujours problématique rejoignez les modérateurs.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
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5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

[Jovany]

Je ne savais pas que Oxio offre des forfait cellulaire.

[PParent516]

Oxio offre la téléphonie résidentielle IP.