Bonjour,
J’ai transféré de Koodo à PM vendredi soir. Je n’ai toujours pas accès à ma ligne, je ne peux pas appeler. On me dit que les appels ne sont pas inclus dans mon forfait actuel (100 minutes). Je ne peux pas recevoir ni envoyer de texto non plus. On me dit encore que les textos ne sont pas inclus dans mon forfait. Parfois, si j’appelle avec une autre ligne sur ma ligne téléphonique de PM, je peux répondre ou encore l’appel est dirigé sur ma boîte vocale. Mon compte Koodo est déjà supprimé complètement. Quand je vais sur libreservice.publicmobile.ca je vois très bien mon forfait à 100 minutes. Je ne comprends pas trop ce que je dois faire.
J’ai également pris une nouvelle ligne à mon fils. C’est la même chose pour lui. Rien ne fonctionne.
Est-ce que quelqu’un peut m’aider SVP?
