09-08-2019 08:20 AM - modifié 01-05-2022 08:49 AM
09-08-2019 09:47 AM - modifié 09-08-2019 09:50 AM
@acm a écrit :nous avons un forfait 50 min. illimité au Canada. Nous ne parvenons plus à faire des appels locaux. Le message dit : Désolée nous ne pouvons transmettre votre appel, vous n'avez pas d'option interurbain et cet appel n'est pas couvert pas votre forfait.
Hum... vérifiez vos réglages dans votre téléphone et dans votre compte libre-service sur la 1ère page vous devez voir quelque chose comme 14/50 minutes . Si vous ne voyez rien c’est que vous avez utilisé toutes vos minutes. Si vous voyez toujours ce décompte alors rejoignez les modérateurs en allant sur SIMon avec le ? en bas à droite de cette page. Il vous conduira pour écrire aux modérateurs et avoir une réponse la plus rapide possible. Le temps d’attente est de quelques heures à 2 jours généralement. Patience.
le 09-08-2019 10:42 AM
Si vous avez utilisé vos 50 minutes :
Pour 5$, vous pouvez acheter "500 min. interurbain à l'échelle du Canada" qui n'expire jamais et qui sont utilisées lorsque les minutes de votre plan sont épuisées.