Text

[Roland1234]

• Je ne peux pas recevoir ni envoyer de messages texte

[fixin1]

@Roland1234 - Il s'agit d'un problème actuellement connu, veuillez donc contacter CS_Agent ici :

⬇️ Cliquez ici pour un agent * ⬇️

https://urlshortner.tiia.ai/xYpc_I

Si le lien ci-dessus ne fonctionne pas, veuillez vous rendre ici pour créer un ticket vers CS_Agent : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 

* - CS_Agent vous répondra généralement dans les 48 heures. Ils travaillent 7 jours sur 7, de 9 h 00 à 22 h 00 HNE. Vous devrez vous connecter à votre compte communautaire Public Mobile pour contacter CS_Agent. Une fois que vous avez terminé de créer le ticket avec CS_Agent, assurez-vous de surveiller un agent car il peut vous avertir en vous demandant des informations via un message privé, dans votre boîte aux lettres en cliquant sur ce lien ici :  Messages

[softech]

@Roland1234 

PM a rencontré des problèmes pour configurer la fonction SMS sur les nouvelles activations. Ils travaillent sur un correctif pour tout le monde, mais ils peuvent vous aider à obtenir le vôtre plus rapidement si vous ouvrez un ticket avec eux. Veuillez leur envoyer un message direct ici :

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.