Bonsoir, Hier, j’ai changé de iPhone pour un plus récent. J’ai fait le transfert de toutes mes données. J’avais une carte esim et un abonnement fonctionnel avec Public mobile jusqu’au moment où j’ai réinitialisé l’ancien iPhone pour le libérer de toutes informations personnelles qu’il contenait.
Lorsque je vais sur l’appli Public Mobile, il est encore inscrit que j’ai un abonnement actif qui est bien payé et une carte de crédit au dossier valide. Donc, je paie présentement pour un service que je n’ai plus. Je ne peux plus texter ni appeler.
J’ai tenté remettre à jour l’info de paiement et éteindre complètement mon iPhone mais à la réouverture toujours rien. J’ai tenté de m’appeler, la boîte vocale est fonctionnel mais le iPhone ne reçoit aucun appel. Je ne peux également passer d’appel à partir du nouveau iPhone.
Qu’est ce qu’il me reste comme option pour rétablir mon service/abonnement?
Merci !
