le 04-08-2024 08:53 PM
C'est déjà ça! Perso, ni les sms ni les appels ne fonctionnent 🤣
le 04-08-2024 08:58 PM
@TwitchyPuppy Que se passe-t-il pour vous? Nouvelle activation? Transfert de numéro? On peut vous aider si cela est votre cas.
le 04-09-2024 07:52 AM
Nouvelle activation avec transfert de numéro. Les appels et les SMS ne fonctionnent. J'ai acheté et téléchargé 2 eSIMs (en plus de celle que j'ai eu sans frais, lors de l'activation initiale), car je croyais qu'il aurait pu y avoir eu un bogue.
J'ai ouvert un ticket ça fait 2 jours et silence radio.. Donc oui, j'apprécierais que vous m'aidiez svp.
le 04-09-2024 07:55 AM
@TwitchyPuppy Je vous envoie un numéro de téléphone pour les transferts de numéro non complet. Vérifiez l’enveloppe en haut de cette page.
le 04-09-2024 07:58 AM
Nous avons ouvert un ticket et nous avons eu une réponse en 1h!! Je pense que c’est eux qui ont débloqué le problème des sms!!
le 04-09-2024 09:43 AM
Il y avait un problème avec les sms pour les nouvelles activations. J’espère que l’agent a réglé cela et que tout fonctionne.
le 04-09-2024 10:13 AM
Vous êtes chanceux(se), ça fait depuis samedi que j'attends une réponse à mon billet.....
le 04-09-2024 10:14 AM
Merci pour le numéro! Mais le transfert est complet, donc je ne peux pas parler à personne puisque ça ne dit que je n'ai pas de transfert de numéro en cours.
le 04-09-2024 10:53 AM
pouvez-vous recevoir des appels entrants ? S'il s'agit simplement d'un problème de SMS, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM
le 04-09-2024 10:59 AM
Comme j'ai dit à @Manza sur ce fil, j'ai déjà un billet d'ouvert depuis samedi et ils ne m'ont toujours pas répondu. Ça fait donc 2 jours que mes appels et sms ne fonctionnent pas..
le 04-09-2024 11:05 AM
as-tu vérifié la boîte de réception de la communauté ? Ils répondent là et pas à l'e-mail
s'ils n'ont vraiment pas encore répondu, n'attendez pas, envoyez-leur à nouveau un message
le 04-11-2024 02:31 AM
Ils viennent de me répondre.. Mais c'est trop tard, j'ai communiqué avec Koodo prépayé, ils ont réinitialisé la connexion et le problème est réglé!