Re : comment appeler public mobile avec un teleohone autre que son cellulaire public mobile

[Melissa8]

Bonjour au début je payais mon téléphone 35$ par mois pendant 1 ans. Après le 1 ans le montant n'est plus la même des fois ils ont pris 45$ ou 43$ ou 40$. J'aimerais savoir vraiment ce qui passe et comment je peux savoir le montant exaxte que je dois payer mon téléphone. Merci

[Kalla_A]

Bonjour @Melissa8,

Vous avez bénéficié de la promotion Beta, ce qui vous offrait un rabais de $10 tous les mois pour un an.

Cela fait plus de 12 mois, c’est pour cela que vous payez maintenant $45 au lieu de $35.

J’espère que j’ai répondu à votre question! N’hésitez pas à en posez d’autres.

Merci,

Kalla

[Melissa8]

Pourquoi j'arrive jamais à parler avec un agent public mobile

[Luddite]

@Melissa8 Les agents Public Mobile ne sont disponibles que pour les clients qui se sont joints avant Jan 27/15, ou ont changé leur plan depuis.

[Kalla_A]

A @Melissa8,

Public Mobile n’offre plus de service à la clientèle par téléphone.

La plupart du temps lorsque vous avez un problème vous pouvez envoyer un email a nos agents, ou contacter quelqu’un sur la communauté.

Pour envoyer un email suivez le lient suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/get-help

Merci,

Kalla

[Melissa8]

Pourquoi je peix pas appeller personne avec mon téléphone ce matin

[Kalla_A]

Bonjour @Melissa8,

Avez-vous essayé d’éteindre votre appareil, enlever la carte SIM et la remettre?

Faites-moi signe si ceci ne résout pas votre problème !

Merci,

Kalla

[vlad38]

Je ne comprends pas comme une compagnie de téléphone n'a pas de service à la clientèle qu'on peut rejoindre par téléphone pour arranger les problèmes et ici sur Public Mobile a beaucoup de problèmes de toutes sortes. Bonne chance

[na]

voila un numero de telephone que tu peux utilise pou appeler public mobile a partir d un autre telephone: 8554782542 bonne journee

[na]

bonjour tu n arrive pas a parler avec un agent de publique mobile parceque tu as change de forfait oubien tu payes plus que 23 dollars par mois

[Kalla_A]

Bonjour @na,

Ce numéro n'est valide que pour les clients qui ont rejoints Public Mobile avant le 27 Janvier 2015, et qui sont toujours sur nos anciens plans.

Bonne journée!

Kalla

[na]

bonjour voila un numero de public mobile:8554782542  bonne journee

[Melissa8]

Ok merci

[Melissa8]

Bonjour depuis ce matin j'arrive pas a Envoyé des messages texts je voulais savoir pourquoi

[Luddite]

@Melissa8 Suggérons de vous connecter à votre compte et vérifier si le plan est correct montre et que votre compte montre "Active".

Quel plan avez-vous; texte seulement?

À l'avenir, vous obtiendrez un meilleur service si vous commencez un nouveau fil plutôt que d'ajouter à un ancien.

[Shazia_K]

Bonjour @Melissa8,

Je suis désolée d'entendre que vous aviez des problèmes avec les messages textes.

Pouvez-vous confirmer si les messages textes font partie de votre forfait de base?

Merci de confirmer. 

Shazia

[Melissa8]

Oui appel et message text.

[Kalla_A]

Bonjour @Melissa8,

Avez-vous toujours des problèmes avec votre messagerie texte?

Si oui, veuillez m'envoyer un message privé avec plus de détails par rapport à cela. Je serai ravie de vous aider 🙂

Merci,

Kalla