03-06-2016 01:40 PM - modifié 01-04-2022 02:32 PM
le 03-06-2016 01:55 PM
Bonjour @Melissa8,
Vous avez bénéficié de la promotion Beta, ce qui vous offrait un rabais de $10 tous les mois pour un an.
Cela fait plus de 12 mois, c’est pour cela que vous payez maintenant $45 au lieu de $35.
J’espère que j’ai répondu à votre question! N’hésitez pas à en posez d’autres.
Merci,
Kalla
le 03-06-2016 03:17 PM
le 03-06-2016 04:08 PM
@Melissa8 Les agents Public Mobile ne sont disponibles que pour les clients qui se sont joints avant Jan 27/15, ou ont changé leur plan depuis.
le 03-06-2016 04:08 PM
A @Melissa8,
Public Mobile n’offre plus de service à la clientèle par téléphone.
La plupart du temps lorsque vous avez un problème vous pouvez envoyer un email a nos agents, ou contacter quelqu’un sur la communauté.
Pour envoyer un email suivez le lient suivant : https://publicmobile.ca/fr/on/get-help
Merci,
Kalla
le 03-07-2016 06:19 AM
le 03-07-2016 12:05 PM
Bonjour @Melissa8,
Avez-vous essayé d’éteindre votre appareil, enlever la carte SIM et la remettre?
Faites-moi signe si ceci ne résout pas votre problème !
Merci,
Kalla
le 03-07-2016 10:24 PM
Je ne comprends pas comme une compagnie de téléphone n'a pas de service à la clientèle qu'on peut rejoindre par téléphone pour arranger les problèmes et ici sur Public Mobile a beaucoup de problèmes de toutes sortes. Bonne chance
03-09-2016 12:35 PM - dernière modification 03-09-2016 12:37 PM par Kalla_A
voila un numero de telephone que tu peux utilise pou appeler public mobile a partir d un autre telephone: 8554782542 bonne journee
le 03-09-2016 12:38 PM
bonjour tu n arrive pas a parler avec un agent de publique mobile parceque tu as change de forfait oubien tu payes plus que 23 dollars par mois
le 03-09-2016 12:39 PM
Bonjour @na,
Ce numéro n'est valide que pour les clients qui ont rejoints Public Mobile avant le 27 Janvier 2015, et qui sont toujours sur nos anciens plans.
Bonne journée!
Kalla
le 03-09-2016 12:45 PM
bonjour voila un numero de public mobile:8554782542 bonne journee
le 03-14-2016 06:23 PM
le 05-22-2016 07:49 PM
05-22-2016 08:37 PM - modifié 05-22-2016 08:38 PM
@Melissa8 Suggérons de vous connecter à votre compte et vérifier si le plan est correct montre et que votre compte montre "Active".
Quel plan avez-vous; texte seulement?
À l'avenir, vous obtiendrez un meilleur service si vous commencez un nouveau fil plutôt que d'ajouter à un ancien.
le 05-23-2016 09:09 AM
Bonjour @Melissa8,
Je suis désolée d'entendre que vous aviez des problèmes avec les messages textes.
Pouvez-vous confirmer si les messages textes font partie de votre forfait de base?
Merci de confirmer.
Shazia
le 06-04-2016 12:48 AM
le 06-04-2016 10:43 AM
Bonjour @Melissa8,
Avez-vous toujours des problèmes avec votre messagerie texte?
Si oui, veuillez m'envoyer un message privé avec plus de détails par rapport à cela. Je serai ravie de vous aider 🙂
Merci,
Kalla