Je pense que vous avez besoin d'aide d'un modérateur. @Kalla_A?
Si quelqu'un ne répond pas dans quelques heures, je vous suggère d'envoyer un webmail à l'assistance à la clientèle, décrivant en détail le problème que vous avez. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures consécutives, ou si vous recevez une réponse dans les 48 heures consécutives sans solution de travail, informer cette communauté. Un responsable de la communauté sera alors alerté à votre situation, qui va initier le contact et travailler avec vous jusqu'à ce que votre problème est résolu.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
