Appels entrants ne fonctionnent pas

[Grounette]

J'ai le même problème: je peux appeler des gens mais quand eux m'appellent, mon téléphone ne reçoit pas l'appel et de leur côté, la ligne sonne "dans le vide".

J'ai activé mon compte hier et transféré mon numéro d'un autre fournisseur.

Tout semble normal dans mon compte Public (paiement effectué).

J'ai essayé d'éteindre mon cellulaire, de retirer et remettre la carte SIM mais ça n'a rien changé.

[macsal · Accepted solution]

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@Grounette  a écrit :

J'ai le même problème: je peux appeler des gens mais quand eux m'appellent, mon téléphone ne reçoit pas l'appel et de leur côté, la ligne sonne "dans le vide".

J'ai activé mon compte hier et transféré mon numéro d'un autre fournisseur.

Tout semble normal dans mon compte Public (paiement effectué).

J'ai essayé d'éteindre mon cellulaire, de retirer et remettre la carte SIM mais ça n'a rien changé.

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@Grounette 

Les transferts de téléphones portables ne devraient prendre que 2-3 heures.
La ligne fixe peut prendre jusqu'à 7 jours (mais généralement moins).

Si tous les services ne fonctionnent pas encore et que ces délais sont dépassés, contactez l'équipe de portage au 1-844-232-7678 pour vous aider avec votre portage.

[softech]

@Grounette   partie du processus de transfert vous obligeant à recevoir un SMS de votre ancien fournisseur et vous devez répondre OUI dans les 90 minutes. Avez-vous déjà fait ça?

si vous avez manqué le sms, appelez le numéro fourni par @macsal  pour relancer ce processus. 

[Grounette]

Merci macsal! Le problème s'est réglé tout seul tout à l'heure. 

C'était un transfert d'un téléphone portable. Il a quand même fallu 20 heures pour que ce soit complété.

[Grounette]

Merci softech! Le problème s'est réglé tout seul tout à l'heure.

Et oui, j'avais répondu au texto du fournisseur que je quittais, dans les 90 minutes.