Appels et textos entrants

[INCONNUE]

Bonjour  

Je fais un transfert de ligne de Virgin  Mobile à Public Mobile depuis le 10 mai , jusqu'à date il m est impossible de recevoir ni d'appels ,ni de textos. Honnetement je commence à regretter d'avoir changer de fournisseur . Merci de faire le necessaries rapidement car j'attends des appels important de l'hopital.

[softech · Accepted solution]

@INCONNUE 

Un élément essentiel du transfert de numéro consiste à répondre OUI dans les 90 minutes à un SMS de votre ancien fournisseur pour approuver le transfert. Si vous ne recevez pas d'appels et de SMS sur votre carte SIM PM, mais uniquement des appels sortants, travaillez, vous avez peut-être manqué l'étape et le transfert n'a donc pas été terminé.

Il existe une équipe d'assistance en direct à appeler et elle peut confirmer l'état du transfert et relancer le processus pour vous. Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer

[INCONNUE]

J'ai reçu le meme jour le texto de Virgin me demandant de repondre par Oui si c est moi qui ait demandé le transfert chose que je faite. En plus j ai envoyé au moins 2 billets .Merci

[INCONNUE]

2 billets envoyés et toujours pas de solution à mon problème

[softech]

@INCONNUE 

appelle le numéro que je t'ai envoyé demain, ils peuvent te fournir le statut du transfert

[INCONNUE]

Parfait. Vous m'avez envoyé  le numéro via quel canal svp? Merci beaucoup

[softech]

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@INCONNUE  a écrit :

Parfait. Vous m'avez envoyé  le numéro via quel canal svp? Merci beaucoup

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@INCONNUE 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage 

[INCONNUE]

Super.Merci infiniment je les contacterai demain.

[martial422]

Avec ce lien demander de l’aide à un agent et il vous répondra et réparera vos problèmes de texte https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[INCONNUE]

Super! Merci beaucoup