Récompense ami

[Suzanne3247]

Je n’ai pas reçu ma récompense de -10$ après recommendation d’un ami.

son code est xxxxxxx

Merci

[dabr · Accepted solution]

@Suzanne3247 

l est possible que le dernier chiffre de la référence de votre ami ait été ajouté de manière incorrecte car le chiffre/lettre 0/O peut être facilement confondu. Vous devrez soumettre un ticket via le support client et leur demander d'appliquer le crédit en cas d'oubli ou d'ajouter le code RAF correct. Le crédit RAF peut prendre jusqu'à 72 heures pour être appliqué au compte et si cela fait plus longtemps, contactez le support via chatbot ici : https://www.publicmobile.ca/get-help BTW, vous devrez supprimer le code de votre ami de votre publication en sélectionnant la flèche vers le bas en haut à droite de votre publication et en sélectionnant modifier. Je taguerai également @Lieux 

[softech]

@Suzanne3247 

d'abord, veuillez supprimer votre code. Vous n'êtes pas censé poster votre code ici.

Aussi, êtes-vous celui qui vient de rejoindre ou celui qui a référé un ami. Seul celui qui vient de rejoindre en utilisant le code recevrait 10 $. Celui qui a référé un ami recevra 1 $ ou 1 point public par cycle.

Si l'un des côtés a manqué le bonus de parrainage, demandez à celui qui vient de rejoindre de créer un seul ticket avec le support PM et ils vérifieront les deux côtés

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.