le 04-03-2024 10:14 AM
Bonjour,
Mon compte a été suspendu ce matin suite à l'expiration de ma carte de crédit. Je l'ai immédiatement réactivé et tout semble a jour sur le site web, mais je ne peux toujours pas téléphoner, comme si mon compte apparaissait comme toujours non payé. Combien faire pour pouvoir utiliser mon téléphone?
Merci!
Résolu ! Accéder à la solution.
04-03-2024 10:54 AM - modifié 04-03-2024 12:44 PM
Bonjour, vous pouvez vérifier votre compte en composants *611
Plusieurs ont eu de la difficulté pour mettre à jour la carte de credit, vous pouvez rejoindre un agent en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
04-03-2024 10:54 AM - modifié 04-03-2024 12:44 PM
Bonjour, vous pouvez vérifier votre compte en composants *611
Plusieurs ont eu de la difficulté pour mettre à jour la carte de credit, vous pouvez rejoindre un agent en cliquant sur la bulle en bas de l’écran. Entrez les informations demandées puis écrivez NOUS CONTACTER puis écrivez OUVRIR UN BILLET. Vous recevrez de l’aide par message privé. Surveillez l’enveloppe en haut de cette page pour la réponse.
C’est la méthode la plus rapide pour rejoindre un agent.
le 04-03-2024 09:54 PM
@Anick82 J’espère que c’est résolu…mais redémarrez votre téléphone serait un bon début.
le 04-04-2024 12:13 PM