La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
J'ai acheté un bon de paiement pour réactivé pour réactver ma ligne a chaque fois j'ai composé le NIP A 12 Chiffres public m'a dit de communiquer avec public mobile.
Vous le trouverez généralement dans la partie supérieure ou inférieure du reçu. Pour réapprovisionner votre compte à l’aide d’un bon, connectez-vous à votre compte Libre-service, cliquez sur l’onglet « Paiement », puis sur « Paiement unique ». Dans le formulaire qui s’affiche à la page suivante, cliquez sur « Bon de paiement » comme mode de paiement, entrez le code du bon en dessous, puis cliquez sur « Soumettre ».
*certains bons prennent 24 heures pour s'activer..
si vous ne pouvez pas le résoudre, vous devez contacter l'agent de support via CS_Agent, et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.
Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,
Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquezici lien,
ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquezici lien,
veuillez inclure dans votre message,
numéro de téléphone,
le code PIN à 4 chiffres,
adresse email,
Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
Chatbot juste un nom fantaisiste 🙂 Pour ouvrir un ticket avec PM, utilisez ce lien :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr Tapez « CS Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet » Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
