Promotion de juin dernier

[NickBil]

Au mois de juin dernier, il y avait une promotion si on abonnait quelqu'un avant le 6 juin en inscrivant notre code personnel où chacun recevait un 5 $ par mois pour les 5 prochains mois.

J'ai abonné quelqu'un avant cette date et ni moi, ni le nouvel abonné ne bénéficie de ce crédit de 5 $ depuis l'abonnement.

Est-ce que quelqu'un peut vérifier pourquoi le crédit n'est pas appliqué ?

Merci

[softech · Accepted solution]

@NickBil 

Votre ami n'a pas reçu le crédit de parrainage régulier de 10 $ ? vous n'avez pas obtenu le point public régulier de 1 $ ou 1 ? Demandez à votre ami d'ouvrir un seul ticket pour vous deux et demandez à l'assistance PM de vérifier :

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.