Achat d'un téléphone

[VictorBuck]

J'ai acheté un téléphone chez Public et je n'ai pas reçu de courriel de confirmation.

Je ne suis pas encore client de public.

[softech · Accepted solution]

@VictorBuck 

Oui, vous devriez recevoir un e-mail, mais cela peut être dans quelques heures et pas instantanément.

Vous pouvez envoyer un message à l'assistance PM et vérifier avec eux pour confirmer qu'ils ont bien reçu votre commande : envoyez-leur un message ici:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux]

@VictorBuck  Le paiement a été prélevé sur votre carte de crédit? De toutes façons contactez le support à la clientèle pour vérifier votre achat. Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum et nous n’avons pas accès à votre compte.

Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

[VictorBuck]

Ça fait plus de 24h, mais je vais essayer votre solution

Merci...