Problème lorsque j'émets un appel.

[Benjamin8]

Bonjour 

Depuis 2 jours lorsque je ve un appeler on m'indique que je n'ai pas l'option interurbain.

J'ai un forfait 100 minutes avec 250Mo à 15$.

Dans le doute j'ai repayé 15$. Mais ça ne marche toujours pas.

Merci d'avance 

[Lieux]

@mhm   On dirait que votre appel au 611 vous a chargé une option mais une option à 3$ n’existe pas chez Public Mobile... dans l’historique de vos paiements peut-être pourriez vous voir ce qui vous a été chargé...si vous avez des fonds disponibles c’est qu’un autre paiement a été pris sur votre carte que le 1er paiement de 15$.

[mhm]

C''est de l'escroquerie. Dire que vous n'avez pas l'option interurbain et il faut appeler le 611 et puis déduire du forfait !!! Comment je peux contacter facilement un modérateur pour demander le remboursement de mon forfait car je souhaite résilier mon compte et forfait avec ce fournisseur qui n'est même pas capable de répondre et résoudre les problèmes de ses clients.