Bonjour,
ce que vous venez de mentionner , je l’ai fait et refait ...malheureusement les modérateurs ne veulent pas comprendre que Je n’ai pas accès au compte ,,, bloque je n’ai pas le NIP aussi ,, s’il y’a d’autres façon de procéder , mais à date aucune solution fiable malheureusement , c pour cette raison que j’ai soulevé le problème au service de protection des consommateurs sachant aussi que les modérateurs sont des utilisateurs tous comme moi et ne représente pas public mobil et c pour cette raison qu ils n’arrivent pas à me donner une solution fiable. Je me suis déplacer jusqu’au point de vente où j’ai acheté et activé la carte SIM ( un kiosque représentant public mobile) mais leur réponse était : ICI ON ACTIVE SEULEMENT LES CARTES SIM MAIS SI OUS VOULEZ SIGNALER LA PERTE OU BLOQUER UN COMPTE SUITE À LA PERTE DU CELLULAIRE, PROCÉDEZ AVEC LES MODÉRATEURS SINON ON PEUT VOUS ACTIVEZ UNE NOUVELLE CARTE SIM !! Mais mon cellulaire est perdu,.. bref donc pas de solution par public mobil pour protéger ses clients , pas de service à la clientèle !! Vous comprenez maintenant ma frustration. Mon fils a un autre compte avec public mobil, franchement je suis entrain de magasiner pour lui avec une compagnie et annuler celui avec public mobile.
